Uzyskaj pomoc QR
Pomoc techniczna
Problemy techniczne z pojazdem
Przegląd pojazdu
Zbliża się przegląd? Zadzwoń do nas
Uszkodzona opona
Co zrobić, gdy złapiesz gumę?
Biuro Obsługi Klienta
Tel.:
E-mail:
Całodobowa infolinia – 7 dni w tygodniu
Wyjazd zagraniczny
Podróżujesz za granicę? Skontaktuj się z nami.
Biuro Obsługi Klienta
Tel.:
E-mail:
Całodobowa infolinia – 7 dni w tygodniu
Pozostałe sprawy
Biuro Obsługi Klienta
Masz pytania? Skontaktuj się z nami.
Tel.:
E-mail:
Całodobowa infolinia – 7 dni w tygodniu
Zwrot pojazdu
Jak zwrócić auto?
Biuro Obsługi Klienta
Tel.:
E-mail:
Całodobowa infolinia – 7 dni w tygodniu
Przedłużenie wynajmu samochodu
Potrzebujesz auta dłużej?
Biuro Obsługi Klienta
Tel.:
E-mail:
Całodobowa infolinia – 7 dni w tygodniu
WAŻNE:
W przypadku przedłużenia wynajmu z Assistance lub OC sprawcy: każde przedłużenie jest autoryzowane przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe – jeśli chcesz dłużej korzystać z samochodu, zadzwoń do swojego ubezpieczyciela.
Reklamacje
Problem? Zgłoś reklamację.
Zespół ds. Reklamacji i Jakości
Tel.:
E-mail:
w godzinach 8:00-16:00
Co oferujemy w ramach Assistance?
- Usprawnienie pojazdu na miejscu w przypadku awarii, jeśli usterka na to pozwala.
- Holowanie pojazdu do najbliższego ASO.
- Wymiana pojazdu, jeśli do usterki/kolizji doszło z przyczyn niezależnych od użytkownika samochodu.
- Możliwy transport pasażerów, taxi lub zakwaterowanie – w niektórych sytuacjach.
Jak szybko otrzymasz pomoc?
- Organizacja pomocy drogowej wraz z przyjazdem na miejsce:
- ok. 2h na terenie Polski
- ok. 3-4h poza granicami Polski
- Wymiana pojazdu (auto zastępcze):
- ok. 2-3h na terenie Polski
- ok. 3-4h poza granicami Polski
- Jeżeli pojazd znajduje się poza granicami Polski, wynajem samochodu z lokalnej wypożyczalni – gwarantowana klasa wynajmu max C / D.
- Wynajem pojazdu jest możliwy przez lokalną wypożyczalnię jeśli Klient korzysta tylko z pojazdu na terenie kraju w którym doszło do zdarzenia/uszkodzenia oraz posiada kartę kredytową z możliwością zablokowania kwoty ok. 500 EUR.
| Biuro Obsługi Klienta | |
|---|---|
| tel:. | +48 883 299 999 wew. 3 |
| e-mail: | bok@99rent.pl |
| Całodobowa infolinia - 7 dni w tygodniu | |
Do pobrania
